Seorang Remaja Mencoba dengan sia-sia untuk Memperingatkan Apple Tentang Bug FaceTime

By on January 30, 2019
Teen-tried-in-vain-to-warn-Apple-about-FaceTime-bug

Beberapa hari yang lalu, kami memberi tahu Anda tentang bug FaceTime yang secara tidak sengaja dikirim oleh Apple Oktober lalu dengan pembaruan iOS 12.1. Pembaruan itu memberi pengguna FaceTime kemampuan untuk melakukan obrolan video dengan hingga 32 peserta pada saat yang sama. Seperti yang kami jelaskan beberapa hari yang lalu, jika Anda memanggil seseorang di FaceTime, bug tersebut memungkinkan Anda untuk mendengar audio dari perangkat iOS pihak itu meskipun ia belum menjawab panggilan. Apple menonaktifkan fitur dan berencana mendorong pembaruan akhir pekan ini yang akan memperbaiki masalah.

Sementara Apple membuatnya terdengar seolah-olah mereka baru saja mendengar tentang masalah ini dengan FaceTime sekarang, The Wall Street Journal mengatakan pada hari Selasa bahwa seorang siswa sekolah menengah berusia 14 tahun di Arizona mencoba selama lebih dari seminggu untuk memperingatkan Apple tentang masalah tersebut. Grant Thompson, remaja itu, dan ibunya Michele menemukan masalah itu pada 20 Januari dan mulai mempostingnya di Facebook dan Twitter. Tetapi pasangan itu menemukan tidak mungkin menjangkau siapa pun di perusahaan. “Saya sedang mencoba setiap metode yang dapat digunakan seseorang untuk menghubungi pekerja¬†di Apple,” kata Ms Thompson.

Grant menemukan bug saat mengatur obrolan video grup FaceTime dengan teman-teman sebelum mereka memulai sesi permainan video populer Fortnite. Remaja itu memperhatikan bahwa dia dapat mendengar audio teman-temannya ketika dia menambahkannya ke obrolan video, bahkan sebelum mereka menerima undangan untuk bergabung dengan grup. Itu membuat Grant dan ibunya mengirim tweet yang sekarang sudah dihapus ke CEO Apple Tim Cook Senin lalu, 21 Januari. Keesokan harinya, Michele, seorang pengacara, menelepon dan mengirim faks ke Apple. Pada hari yang sama, dia menerima telepon dari layanan pelanggan. Perwakilan mengatakan kepadanya bahwa kecuali dia terdaftar sebagai pengembang, tidak ada yang bisa dia lakukan.

Jadi, ibu Grant mendaftar sebagai pengembang untuk melaporkan masalah ini, berharap dapat membantu putranya memetik hasil sebagai yang pertama melaporkan bug FaceTime. Mengapa? Selama beberapa tahun terakhir Apple telah membayar pengembang yang melaporkan kepada mereka masalah perangkat lunak yang penting. Jumat lalu, dia mengirim email ke Apple deskripsi masalah bersama dengan tautan ke video YouTube yang dia buat dengan putranya yang mengungkapkan bug tersebut.

Michele tidak tahu bagaimana Apple menemukan masalah dengan FaceTime yang menyebabkannya menonaktifkan fitur obrolan video. Mengenai mendapat imbalan dari Apple, dia tidak yakin apakah perusahaan akan mengirimnya dan memberikan cek, atau bahkan mengakui bahwa mereka mencoba memperingatkan Apple tentang bug tersebut.

About Melisa

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *